Ilumine Velas e Lembranças

A Ilumine Velas e Lembranças respeita a privacidade de seus clientes e está comprometida com a proteção dos dados pessoais utilizados durante a navegação e as compras realizadas em nossa loja virtual.

Esta Política de Privacidade explica quais informações podem ser coletadas, para quais finalidades são utilizadas e quais são os direitos dos titulares de dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quais dados podemos coletar

Ao navegar ou realizar uma compra em nossa loja virtual, podemos coletar informações necessárias para o funcionamento da loja e para o processamento do pedido, tais como:

Nome completo;
CPF ou CNPJ, quando necessário;
Endereço de entrega;
Telefone;
Endereço de e-mail;
Dados relacionados ao pedido e aos produtos adquiridos;
Informações necessárias para pagamento;
Informações fornecidas voluntariamente pelo cliente ao entrar em contato conosco.

Os dados completos de cartão de crédito não são armazenados diretamente pela Ilumine Velas e Lembranças. O processamento do pagamento é realizado por empresas e instituições responsáveis pelos meios de pagamento disponibilizados na loja, de acordo com suas próprias políticas de segurança e privacidade.

2. Para que utilizamos seus dados

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

Processar e confirmar pedidos;
Realizar pagamentos;
Separar e enviar produtos;
Emitir documentos fiscais, quando aplicável;
Entrar em contato sobre pedidos, pagamentos, entregas, trocas ou devoluções;
Prestar atendimento ao cliente;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
Melhorar a experiência de navegação e funcionamento da loja;
Enviar comunicações promocionais, quando houver autorização ou outra base legal aplicável.

A Ilumine Velas e Lembranças utiliza os dados somente para finalidades legítimas e compatíveis com a relação mantida com o cliente.

3. Compartilhamento de dados

Para que uma compra seja realizada e entregue corretamente, alguns dados poderão ser compartilhados com empresas e prestadores de serviços envolvidos na operação da loja, como:

Plataformas responsáveis pelo funcionamento da loja virtual;
Empresas responsáveis pelo processamento dos pagamentos;
Transportadoras, Correios e serviços de entrega;
Empresas responsáveis por serviços de tecnologia e hospedagem;
Serviços necessários para emissão de documentos fiscais, quando aplicável;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

A Ilumine Velas e Lembranças não comercializa dados pessoais de seus clientes.

4. Cookies

Nossa loja virtual poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado do site, melhorar a experiência de navegação, entender como os visitantes utilizam a loja e, quando aplicável, oferecer conteúdos e anúncios mais relevantes.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação.

O visitante pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, algumas funcionalidades da loja podem não funcionar corretamente caso determinados cookies sejam desativados.

5. Segurança das informações

Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema eletrônico é completamente seguro. Por isso, recomendamos também que o cliente mantenha seus dispositivos, senhas e informações de acesso protegidos.

6. Armazenamento dos dados

Os dados pessoais poderão ser armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender às obrigações legais e regulatórias, solucionar eventuais conflitos e exercer regularmente direitos.

Quando os dados não forem mais necessários e não houver obrigação legal para sua conservação, poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

7. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais possui direitos, observadas as condições e limitações previstas na legislação, incluindo:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
Solicitar acesso aos seus dados pessoais;
Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados;
Solicitar a eliminação de dados pessoais tratados com base no consentimento, quando aplicável;
Solicitar informações sobre as consequências de não fornecer determinados dados;
Revogar o consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese legal;
Solicitar a revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Alguns pedidos poderão estar sujeitos às limitações previstas na legislação, especialmente quando a manutenção dos dados for necessária para cumprimento de obrigação legal ou exercício regular de direitos.

8. Comunicações e marketing

Podemos utilizar o endereço de e-mail ou telefone fornecido pelo cliente para comunicações relacionadas ao pedido, como confirmação da compra, pagamento, envio e atendimento.

Comunicações promocionais poderão ser enviadas quando houver consentimento ou outra base legal aplicável.

O cliente poderá solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento.

9. Links para outros sites

Nossa loja poderá disponibilizar links para sites ou serviços de terceiros.

A Ilumine Velas e Lembranças não é responsável pelas práticas de privacidade, conteúdos ou políticas desses sites externos. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer seus dados.

10. Privacidade de crianças e adolescentes

Nossa loja não tem como objetivo coletar deliberadamente dados pessoais de crianças.

Caso um responsável identifique que dados pessoais de uma criança foram fornecidos sem a devida autorização, poderá entrar em contato conosco para que a situação seja analisada e sejam adotadas as medidas cabíveis.

11. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos procedimentos da loja, nos serviços utilizados ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará sempre disponível em nossa loja virtual.

12. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, queira exercer algum direito relacionado aos seus dados pessoais ou precise de informações sobre o tratamento de seus dados, entre em contato conosco:

Ilumine Velas e Lembranças
E-mail: [email protected]
Loja virtual: Ilumine Velas e Lembranças

Última atualização: 12 de agosto de 2026.